Chef Concierge F/H - La Mandarine

Pour la saison estivale 2024, La Mandarine est à la recherche d’un Chef Concierge (H/F) !

Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes garant de l’accompagnement et de la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Votre sens du service est inné et vous savez allier efficacité, discrétion et diplomatie avec le sourire.

Vos missions seront les suivantes :

• Être en mesure de gérer l'équipe de concierges et voituriers bagagistes ;

• Enregistrer les habitudes des clients qui séjournent régulièrement dans l'hôtel ;

• Préparer le séjour du client ;

• Accueillir physiquement le client à son arrivée à l'hôtel ;

• Informer, répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients ;

• Faciliter les relations de la clientèle avec les différents services de l’hôtel et avec l’extérieur ;

• Anticiper les désirs des clients pour leur proposer des services sur mesure : itinéraires, activités, spectacles, moyens de locomotion, boutiques ;

• Aider à véhiculer une bonne image de l’hôtel à l’intérieur et extérieur de celui-ci ;

• Veiller à la bonne transmission des informations ;

• Contrôle constant de la qualité des prestations offertes ;

• Se constituer un carnet d'adresses fourni ;

• Cultiver ses relations avec les prestataires extérieurs de l'hôtel.

Modalités et Avantages :

• Contrat cadre saisonnier - forfait jour

• Nourri, logé

• Salaire attractif

• Mutuelle 50%

• Réfectoire accessible matin, midi et soir

• Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver

Profil recherché :

• Vous avez au minimum une expérience de 3 ans dans un établissement de standing similaire ;

• Vous maîtrisez l'anglais et une 2ème langue est un plus ;

• Vous faites preuve d'autonomie et de discrétion, vous êtes une personne organisée et réfléchie ;

• Vous avez une bonne communication et vous êtes un/e team player ;

• La maîtrise du logiciel Opéra et du logiciel Concierge Organizer est un plus.